Çalışma ilkelerimiz

Yapay zekâ politikası

Makale.com.tr insan yazarlarla içerik hizmeti sunar. Platformumuzda içerikler yapay zekâ ile yazılmaz, tamamlanmaz, genişletilmez veya yeniden oluşturulmaz.

• Kalite kontrolünde ve sipariş işlemlerinde yapay zekâ destekli araçlar kullanılır. Bu araçlar şu işleri yapar: brief'i yazar için özetler, eksik bilgileri belirler, revizyon taleplerini brief'e göre sınıflandırır ve teslim edilen metindeki sorunları raporlar. İçerik üretmez, metin yazmaz. Eksik bilgi için size gönderilen sorular "otomatik ön inceleme" olarak işaretlenir.
• Kalite ölçütlerini karşılamayan teslimler, size ulaşmadan düzeltilmek üzere yazara geri gönderilir. Kalite eşiğini geçen, kırmızı bayrak ve yüksek benzerlik taşımayan teslimler otomatik onayla size gönderilir; sınırda kalanlar ve itirazlar editörümüz tarafından incelenir. Teslim edilen metin hakkında revizyon isteme hakkınız her durumda geçerlidir.
• Teslimat, revizyon ve yazar başvurusu kararları insan ekibimiz tarafından verilir.
• Bir metnin yapay zekâ ile yazılıp yazılmadığı yalnızca üsluba bakılarak kesinleştirilemez. Şüpheli durumlarda yazardan çalışma sürecine dair ek bilgi istenir; kimse kanıtsız biçimde suçlanmaz.
• Yapay zekâ ile içerik üretmek isteyen müşterilerimize ayrı bir platform olan Makale.tr'yi öneririz. İki platform arasında otomatik hesap veya sipariş aktarımı yapılmaz.

Revizyon politikası

Ödeme ve iade

• Sipariş tutarı, içerik türüne ve kelime sayısına göre sipariş formunda hesaplanır ve ödeme sayfasında değişmez. Özel veya teknik konularda, uzun siparişlerde ya da talebiniz üzerine kapsamına göre teklif hazırlanır ve size özel bir ödeme bağlantısı e-posta ile gönderilir. Tutarlar KDV dahildir.
• Teslim süresi ödemenizin onaylandığı andan itibaren işler. Hızlı teslim seçeneğinde tutara formda gösterilen fark eklenir.
• Kartla ödemeler Whop'un (Whop, Inc., ABD) güvenli ödeme sayfasında Türk lirası olarak alınır; kart bilgileriniz Makale.com.tr'ye iletilmez ve saklanmaz.
• Ödemeler yalnızca kredi veya banka kartıyla alınır.
• Yazım süreci ödemeniz onaylandıktan sonra başlar. Siparişiniz bir yazara atanmadan önce iptal ederseniz ödemeniz kesintisiz iade edilir; yazımı başlamış siparişlerde ve anında teslim edilen hazır makalelerde cayma hakkı kullanılamaz (ayrıntılar: Sözleşmeler).
• Ödemesi 7 gün içinde yapılmayan siparişler kendiliğinden iptal edilir.
• İade talepleri destek ekibimiz tarafından değerlendirilir. Onaylanan kart iadeleri Whop üzerinden aynı karta yapılır; iadenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

Hazır makale satışı

• Hazır makaleler insan yazarlarımız tarafından hazırlanır ve satışa sunulmadan önce kalite kontrolünden geçer.
• Her makale yalnızca bir alıcıya satılır. Ödeme onaylandığı anda makale listeden kaldırılır ve başka kimseye satılmaz.
• Satın almadan önce makalenin özetini, kelime sayısını ve ilk satırlarından bir önizlemeyi görebilirsiniz.
• Ödeme onaylandıktan sonra makalenin tam metni size özel bir bağlantıda hemen açılır; metni kopyalayabilir veya Word ve metin dosyası olarak indirebilirsiniz. Bu bağlantıyı saklamanız önerilir.
• Ödeme sürerken makale kısa bir süre (20 dakika) başka alıcılara kapatılır; ödeme tamamlanmazsa yeniden satışa açılır.
• Hazır makaleler dijital içerik olarak anında teslim edilir. İade talepleri destek ekibimiz tarafından değerlendirilir; iade onaylanırsa makale metnine erişiminiz sona erer.

İnsan Yazarlık ve Özgünlük Sertifikası

• Müşteriye teslim edilen her sipariş makalesi ve satılan her hazır makale için bir sertifika kodu (ör. MK-XXXX-XXXX) oluşturulur. Sertifika, sipariş takip sayfasında ve satın alınan makale sayfasında yer alır.
• Sertifikada teslim tarihi, kelime sayısı, kalite kontrolü bilgisi, revizyon sayısı ve hazır makalelerde tek alıcıya satıldığı bilgisi bulunur. Müşteri bilgisi ve yazarın adı yer almaz.
• Sertifikada metnin kendisi değil, metnin parmak izi (SHA-256) saklanır. Doğrulama sayfasında metin tarayıcıda işlenir; metin sunucuya gönderilmez.
• Revizyon sonrası yeniden teslim edilen metinde sertifika aynı kodla yeni sürüme güncellenir. İade edilen satış ve siparişlerin sertifikası geçersiz sayılır.
• Sertifika bir yapay zekâ tespit aracı sonucu değildir ve metindeki bilgilerin doğruluğunu garanti etmez; metnin Makale.com.tr süreçlerinde insan yazar tarafından yazılıp kalite kontrolünden geçtiğini ve teslim edilen metinle aynı olduğunu gösterir.
• Editörlük / redaksiyon siparişlerinde metin müşteriye ait olduğundan sertifika verilmez.

Editörlük ve redaksiyon

• Kendi metninizi sipariş formunda "Editörlük / redaksiyon"u seçip yapıştırarak gönderirsiniz. Fiyat, yapıştırdığınız metnin kelime sayısına göre hesaplanır.
• Editörümüz seçtiğiniz kapsamda (yazım ve dil bilgisi, anlatım ve akıcılık, yapı ve bütünlük, SEO ve okunabilirlik) düzeltme yapar. Metin yeniden yazılmaz; anlamı ve iddiaları değiştiren müdahaleler yapılmaz, gerekirse not olarak önerilir.
• Metnin içeriğinden, iddialarından, kaynaklarından ve telif haklarından metin sahibi sorumludur; editörlük bu konularda doğrulama veya garanti anlamına gelmez.
• Revizyon hakkı diğer siparişlerle aynıdır (2 revizyon, 7 gün); revizyonlar seçilen düzenleme kapsamıyla sınırlıdır.
• Metninizi ödev, tez veya sınav gibi değerlendirilen akademik çalışmalar için gönderiyorsanız, dışarıdan editörlük desteği almanın kurumunuzun kurallarına uygun olup olmadığını kontrol etmek sizin sorumluluğunuzdadır.

Akademik çalışmalar

2547 sayılı Yükseköğretim Kanunu'na 7592 sayılı Kanun'la eklenen Ek Madde 47 uyarınca, başkası adına tez, makale, kitap veya proje hazırlamak, üretmek ve buna aracılık etmek; bu yolla diploma, derece veya akademik unvan almak suçtur. Bu nedenle:

• Başkası adına tez, ödev, proje, akademik makale veya kitap yazmıyor, bu taleplere aracılık etmiyoruz. Bu yasak hizmetin adı değiştirilerek (ör. "örnek çalışma", "taslak", "danışmanlık") de dolanılamaz.
• Yazım siparişi verirken ve hazır makale satın alırken, metni kendi adınıza akademik çalışma olarak sunmayacağınızı ve diploma, derece veya unvan almak için kullanmayacağınızı beyan edersiniz. Beyan tarihiyle birlikte kayda geçer.
• Brief'inde akademik amaç görülen siparişler (ör. tez, ödev, bitirme projesi) otomatik ödeme ve yazar atamasına alınmaz; editör inceler. Akademik amaçlı olduğu anlaşılan sipariş iptal edilir, ödeme alınmışsa iade edilir.
• Yazarlarımız da iş kabulünde bu kurala uyacaklarını beyan eder.

Akademik editörlük hizmetimiz (kendi metninizde dil ve biçim düzeltmesi) hukuki değerlendirme tamamlanana kadar kapalıdır.

Telif hakları ve şikâyet süreci

• Yazarlarımızın teslim ettiği ve hazır makale olarak sunduğu metinlerin kendilerine ait olması, başka bir yerden kopyalanmamış ve daha önce başkasına satılmamış olması şarttır. Hazır makaleler yayına alınmadan önce mevcut içeriklerimizle benzerlik kontrolünden geçer.
• Sitemizdeki veya bizden alınan bir metnin telif hakkınızı ihlal ettiğini düşünüyorsanız destek formundan "Telif hakkı şikâyeti" konusunu seçerek bize yazın. Şikâyetinize ilgili metnin adresini veya sipariş/makale numarasını, hakkınız olan eserin bağlantısını ya da yayın bilgisini ve iletişim bilgilerinizi ekleyin.
• Şikâyetler editör ekibimizce kayıt altına alınarak incelenir. İnceleme süresince ilgili hazır makale satıştan kaldırılabilir; gerekirse yazardan açıklama istenir.
• İhlal tespit edilirse metin kalıcı olarak kaldırılır, alıcı bilgilendirilir ve ilgili yazar hakkında işlem yapılır. Sonuç şikâyet sahibine e-postayla bildirilir.
• Kötü niyetli veya dayanaksız şikâyetler reddedilir; karar gerekçesiyle birlikte kayıt altında tutulur.

Güncellik takibi

• Editörümüz teslimde makalenin ne zaman gözden geçirilmesi gerektiğini belirler (6, 12 veya 24 ay; zamansız içeriklerde gerekmez) ve neyin eskiyebileceğini not eder.
• Gözden geçirme tarihi geldiğinde e-posta adresinize hatırlatma gönderilir. Tarih, sertifika sayfanızda da görünür.
• Hatırlatmadaki bağlantıdan güncelleme siparişi verebilirsiniz; sipariş, makalenizin bilgileriyle önceden doldurulur. Güncelleme yeni bir sipariştir; tutarı sipariş formunda görürsünüz.

Kalite standartları

Her teslimat 50 puanlık bir ölçekle değerlendirilir:

Baraj kriterleri: Yanlış veya tehlikeli bilgi, uydurma kaynak ya da istatistik, kanıtlanmış kopya, brief'te zorunlu kılınan bir şartın tamamen göz ardı edilmesi veya hukuka aykırı içerik tespit edilirse teslimat, diğer kriterlerdeki puanından bağımsız olarak revizyona gönderilir ve toplam puanı en fazla 29 olarak kaydedilir.

Kelime sayısında, brief'te aksi belirtilmedikçe ±%10 tolerans uygulanır.

Yazar başvurularının değerlendirilmesi

• Başvurular yalnızca gönderilen materyallere göre 100 puan üzerinden değerlendirilir.
• 80 ve üzeri puan kabul, 65–79 arası ek değerlendirme (ör. deneme makalesi), 64 ve altı ret önerisi anlamına gelir. Nihai karar editör ekibimizindir.
• Dil bilgisi ve yazım puanı 20 üzerinden 10'un altında olan başvurular doğrudan kabul edilmez.
• Kişisel özellikler (yaş, cinsiyet, etnik köken, din, engellilik durumu, yaşanılan yer vb.) değerlendirmede dikkate alınmaz.
• Kabul edilen yazara yazar paneli hesabı açılır. Yazar panelde yalnızca kendisine atanan işlerin brief'ini görür; müşterinin adı, iletişim bilgileri ve sipariş tutarı yazarla paylaşılmaz.

Kişisel verilerin korunması (aydınlatma metni)

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca hazırlanmıştır.

Veri sorumlusu

Makale.com.tr · Bayrampaşa, İstanbul · info@makale.com.tr

Hangi verileri, hangi amaçla ve hangi hukuki sebeple işliyoruz?

Açık rızaya dayanan bir işleme yapmıyoruz. Pazarlama amacıyla veri işlemiyor, verilerinizi üçüncü taraflara satmıyoruz. Brief'e ve eklere sağlık, din, etnik köken gibi özel nitelikli kişisel veri yazmamanızı rica ederiz.

Verileri nasıl topluyoruz?

Sitedeki sipariş, satın alma, yazar başvurusu ve destek formlarına, Siparişlerim sayfasına ve yazar paneline girdiğiniz bilgilerden; elektronik ortamda, otomatik yollarla toplarız. Ödeme sırasında kart bilgilerinizi doğrudan Whop'un ödeme sayfasına girersiniz; bu bilgiler bize ulaşmaz.

Verileri kimlere aktarıyoruz?

• Yazar ve editörlerimiz: yalnızca işin brief'ini ve eklerini görür. Müşterinin adı, e-postası ve firması, brief'teki telefon ve e-posta adresleri yazara gösterilmez. Yazarların kişisel bilgileri de müşteriyle paylaşılmaz.
• Whop, Inc. (ABD), ödeme altyapısı: Ödemenin hangi siparişe ait olduğunu gösteren sipariş numarası ve tutar. Kart ve e-posta bilgilerinizi ödeme sayfasında doğrudan Whop'a siz verirsiniz.
• Anthropic, PBC (ABD), yapay zekâ destekli kalite denetimi: Teslim edilen metin, brief'in içerik alanları (konu, hedef kitle, talimatlar), revizyon talepleri, yazar başvurusundaki örnek metin ve hazır makale metinleri. Ad, e-posta, telefon, fatura ve ödeme bilgileri ile sipariş ekleri gönderilmez. Denetim raporu yalnızca editöre öneridir; kararı editör verir.
• E-posta gönderim ve sunucu barındırma hizmet sağlayıcılarımız: e-postaların iletilmesi ve verilerin saklanması için.
• Mali müşavirimiz: fatura ve muhasebe kayıtları.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları, yargı mercileri: kanunen zorunlu olduğunda.

Whop ve Anthropic'e yapılan aktarımlar yurt dışına aktarımdır.

Ne kadar saklıyoruz?

• Sipariş ekleri: sipariş tamamlandıktan veya iptal edildikten 12 ay sonra silinir.
• Ön bilgilendirme, sözleşme ve onay kayıtları: en az 3 yıl (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği).
• Fatura, ödeme ve muhasebe kayıtları: vergi mevzuatındaki süre boyunca (en az 5 yıl).
• Teslim edilen metinler ve sipariş kayıtları: olası uyuşmazlık ve sertifika doğrulaması için zamanaşımı süresi boyunca.
• Sistem yedekleri: 30 gün.

Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Haklarınız (KVKK md. 11)

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme; işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini ve KVKK md. 7'deki şartlarla silinmesini veya yok edilmesini isteme; bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurunuzu info@makale.com.tr adresine, bize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden; yazılı olarak Bayrampaşa, İstanbul adresine veya kayıtlı elektronik posta (KEP) ile iletebilirsiniz. Siparişlerim sayfasındaki "Kişisel verilerimin silinmesini istiyorum" bölümü de bir başvuru yoludur. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

Güvenlik

• Siparişlerinize yalnızca size gönderilen gizli bağlantıyla veya e-postanıza gelen tek kullanımlık giriş bağlantısıyla erişilir. Siparişlerim oturumu 30 gün sürer; sunucuda yalnızca oturum anahtarının şifrelenmiş özeti tutulur.
• Panelde herkes yalnızca rolünün gerektirdiği verileri görür; paneldeki işlemler kayıt altına alınır.
• Bir veri ihlali fark edilirse Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na ve etkilenen kişilere mevzuatta öngörülen süre içinde bildirim yapılır.

Sürüm: 2026-11-05