Ön bilgilendirme ve mesafeli satış sözleşmesi

Satıcı / hizmet sağlayıcı bilgileri

Ön bilgilendirme formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, sözleşme kurulmadan ve ödeme yükümlülüğü doğmadan önce alıcıyı bilgilendirmek için hazırlanmıştır. Formun ve mesafeli satış sözleşmesinin bir kopyası, siparişin bilgileriyle birlikte alıcının e-posta adresine gönderilir.

1. Satıcı

Satıcının adı veya unvanı, adresi, iletişim bilgileri ve varsa vergi kimlik / MERSİS numarası yukarıdaki "Satıcı / hizmet sağlayıcı bilgileri" tablosunda yer alır. Satıcı, siparişleri bizzat üstlenir; içerikleri satıcı adına çalışan yazar ve editörler hazırlar. Site bir pazar yeri değildir ve yazarlar alıcıya karşı satıcı sıfatı taşımaz.

2. Hizmetin ve ürünün temel nitelikleri

• Özel içerik yazımı: İçerik türü, konu, kelime sayısı, teslim süresi ve alıcının brief'i sipariş formunda belirlenir. İçerik insan yazar tarafından yazılır ve teslimden önce kalite kontrolünden geçer.
• Editörlük / redaksiyon: Alıcının kendi metni, seçilen kapsamda yazım, dil bilgisi ve anlatım yönünden düzeltilir; metin yeniden yazılmaz.
• Hazır makale: Başlık, kategori, kelime sayısı, özet ve önizleme ürün sayfasında gösterilir. Her hazır makale yalnızca bir alıcıya satılır.
• Dijital içeriğin biçimi: Metinler alıcıya özel bağlantıda web tarayıcısında görüntülenir; kopyalanabilir, Word (.doc) ve düz metin (.txt) dosyası olarak indirilebilir. Güncel bir web tarayıcısı yeterlidir; içeriğin kullanımını kısıtlayan teknik koruma önlemi yoktur.

3. Bedel ve ödeme

• Tüm vergiler dahil toplam bedel sipariş formunda veya ürün sayfasında ve ödeme sayfasında gösterilir. Teslim masrafı yoktur; ödeme sayfasında gösterilen tutar dışında bir bedel talep edilmez.
• Ödeme yalnızca kredi kartı veya banka kartıyla, Türk lirası olarak, ödeme altyapısı sağlayıcısı Whop'un (Whop, Inc., ABD) güvenli ödeme sayfasında yapılır. Kart bilgileri satıcıya iletilmez.
• Teklif usulüyle verilen siparişlerde bedel, alıcıya e-postayla gönderilen teklifte gösterilir. Alıcı teklifi ödeme yaparak kabul eder.

4. İfa ve teslim

• Özel içerik ve editörlük: Yazım ödemenin onaylanmasıyla başlar. Metin, sipariş formunda veya teklifte belirtilen süre içinde alıcıya özel takip sayfasında ve e-postayla elektronik olarak teslim edilir.
• Hazır makale: Ödeme onaylandığı anda makalenin tam metni alıcıya özel bağlantıyla elektronik olarak teslim edilir.

5. Cayma hakkı

• Hazır makale: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.
• Özel içerik ve editörlük: Aynı fıkranın (h) bendi uyarınca, cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, sipariş sırasında yazımın ödeme onaylanınca başlamasına ayrıca onay verir.
• Bu istisnalara rağmen satıcı şunu kabul eder: özel içerik siparişlerinde, sipariş bir yazara atanmadan önce iletilen iptal taleplerinde ödenen bedel kesintisiz olarak, 14 gün içinde ve ödemenin yapıldığı karta iade edilir. İptal talebi destek sayfasından veya info@makale.com.tr adresine e-postayla iletilir.

6. Revizyon

Özel içerik ve editörlük siparişlerinde, teslimattan sonraki 7 gün içinde, sipariş brief'iyle sınırlı 2 ücretsiz revizyon talep edilebilir. Ayrıntılar revizyon politikasında yer alır. Revizyon hakkı, alıcının aşağıdaki kanuni haklarını sınırlamaz.

7. Şikâyet, itiraz ve uyuşmazlık

Talep ve şikâyetler destek sayfasından veya info@makale.com.tr adresinden iletilebilir. Alıcı, uyuşmazlık hâlinde Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırın altındaki uyuşmazlıklarda (2026 için 186.000 TL) yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine, bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise dava şartı olan arabuluculuğa başvurduktan sonra tüketici mahkemesine başvurabilir. Başvuru e-Devlet üzerinden de yapılabilir.

8. Kişisel veriler

Kişisel veriler aydınlatma metninde açıklanan amaçlarla işlenir.

Mesafeli satış sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

Satıcı: Makale.com.tr, Bayrampaşa, İstanbul, info@makale.com.tr (bundan sonra "Satıcı").
Alıcı: Sipariş formunda veya satın alma sırasında adı ve e-posta adresi belirtilen kişi (bundan sonra "Alıcı").

Madde 2 — Konu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın https://www.makale.com.tr üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği özel içerik yazımı veya editörlük hizmetinin ya da satın aldığı hazır makalenin satışı ve ifasına ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 — Hizmet / ürün ve bedel

Hizmetin veya ürünün türü, nitelikleri, teslim süresi ve tüm vergiler dahil bedeli sipariş sırasında sipariş formunda, ürün sayfasında, teklif e-postasında ve ödeme sayfasında gösterildiği gibidir. Bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır ve bu sözleşmeyle birlikte Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir.

Madde 4 — Ödeme

Bedel, kredi kartı veya banka kartıyla Whop güvenli ödeme sayfasında Türk lirası olarak tahsil edilir. Ödeme sayfasında gösterilen tutar, sipariş formunda veya teklifte gösterilen KDV dahil tutarla aynıdır. Whop yalnızca ödeme altyapısı sağlar; sözleşmenin tarafı değildir.

Madde 5 — İfa ve teslim

Özel içerik ve editörlük hizmeti, ödemenin onaylanmasından itibaren sipariş sırasında belirtilen süre içinde; hazır makale, ödeme onaylandığı anda elektronik olarak teslim edilir. Satıcı, mücbir sebepler veya Alıcı'dan kaynaklanan gecikmeler dışında teslim süresine uyar. Süreye uyulamayacaksa Alıcı'yı gecikmeden bilgilendirir; bu durumda Alıcı dilerse siparişi iptal ederek ödediği bedelin tamamını geri alabilir.

Madde 6 — Tarafların yükümlülükleri

• Alıcı, brief'te verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur. Eksik veya çelişkili brief'ler yazım başlamadan önce Alıcı ile netleştirilir.
• Satıcı, içeriğin insan yazar tarafından yazılmasını ve teslimden önce kalite kontrolünden geçmesini sağlar; içerik yapay zekâ ile üretilmez.
• Alıcı, teslim edilen metni kendi adına tez, ödev, akademik makale, kitap veya proje olarak sunmayacağını; diploma, derece veya akademik unvan almak için kullanmayacağını kabul eder (2547 sayılı Kanun Ek Madde 47). Siparişin bu amaçla verildiği anlaşılırsa Satıcı siparişi iptal eder ve ödenen bedeli iade eder.

Madde 7 — Fikrî haklar

• Bedelin tamamen ödenmesiyle, özel içerik siparişinde teslim edilen metin ve satın alınan hazır makale üzerindeki, 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu'nun 21–25. maddelerinde sayılan işleme, çoğaltma, yayma, temsil ve işaret, ses ve/veya görüntü nakline yarayan araçlarla umuma iletim hakları Alıcı'ya devredilir. Devir süre ve yer bakımından sınırsız ve münhasırdır.
• Satıcı, bu hakları devredebilmek için metnin yazarından devraldığını ve metnin başka bir alıcıya satılmayacağını taahhüt eder. Hazır makale başka bir alıcıya satılmaz; özel içerik başka bir alıcıya teslim edilmez.
• Alıcı metni adlandırmadan (yazar adı göstermeden) yayımlayabilir; yazar, Satıcı ile yaptığı sözleşmede adının belirtilmemesini kabul etmiştir.
• Editörlük hizmetinde metin zaten Alıcı'ya aittir; Satıcı yaptığı düzeltmeler üzerinde hak iddia etmez.

Madde 8 — Cayma hakkı

Ön bilgilendirme formunun 5. maddesinde belirtilen istisnalar uyarınca hazır makale satışında ve Alıcı'nın onayıyla ifasına başlanan özel içerik ve editörlük hizmetinde cayma hakkı kullanılamaz. Özel içerik siparişlerinde, sipariş bir yazara atanmadan önce iletilen iptal taleplerinde bedel 14 gün içinde kesintisiz iade edilir.

Madde 9 — Ayıplı hizmet, revizyon ve iade

Teslim edilen hizmet sipariş brief'ine veya bu sözleşmeye aykırıysa Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 15. maddesi uyarınca hizmetin yeniden görülmesini, ayıp oranında bedelden indirim yapılmasını veya sözleşmeden dönmeyi seçebilir; ücretsiz revizyon hakkı bu hakları sınırlamaz. Onaylanan iadeler Whop üzerinden ödemenin yapıldığı karta, tek seferde ve masrafsız olarak yapılır; iadenin hesaba yansıma süresi bankaya bağlıdır.

Madde 10 — Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırın altında tüketici hakem heyetleri, bu sınırı aşan uyuşmazlıklarda dava şartı arabuluculuktan sonra tüketici mahkemeleri görevlidir.

Madde 11 — Yürürlük ve saklama

Alıcı, siparişi onaylayıp ödeme adımına geçtiğinde bu sözleşmenin ve ön bilgilendirme formunun tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, ödemenin onaylanmasıyla elektronik ortamda kurulmuş sayılır. Satıcı, ön bilgilendirme ve onay kayıtlarını en az 3 yıl saklar ve sözleşmenin bir kopyasını Alıcı'nın e-posta adresine gönderir.

Sürüm: 2026-11-05